מדיניות פרטיות – באבטוב כינרת בע"מ

1. הקדמה

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט שלנו www.solayakineret.com ("האתר"). פרטיותך חשובה לנו!

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו, באבטוב כינרת בע"מ ח.פ. 517107132 ("החברה"), אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי במסגרת השימוש באתר ובשירותים הניתנים באמצעותו.

● אנו פועלים בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

● השימוש באתר מעיד על הסכמתך למדיניות זו ולתנאי השימוש שלנו.

● מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים באופן שווה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי מסמך זה מעת לעת. במקרה שכזה, השינוי יעודכן אוטומטית במסמך ויפורסם באתר. המשך גלישה באתר ו/או קבלת שירות לאחר פרסום ביצוע שינויים כאמור, תעיד על הסכמת המשתמש לשינויים אלו, ועל כן אנו ממליצים לעיין במסמך זה מעת לעת באמצעים שיובאו לידיעת המשתמש.

2. מידע אישי הנאסף

אנו אוספים מידע אישי בדרכים הבאות:

● בעת הזמנת שירותים או מוצרים: פרטים כגון שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, אמצעי תשלום, בני משפחה נלווים ועוד.

● תקשורת ושירות לקוחות: פניות דרך טפסים, דוא"ל, טלפון, וואטסאפ או רשתות חברתיות.

● פרטים על שהייה באתר או בשירותים שלנו: מידע על שביעות רצון, תלונות, בקשות מיוחדות ותקשורת עם הצוות.

● איסוף אוטומטי: נתוני שימוש באתר (IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו, זמני שהייה), עוגיות וטכנולוגיות מעקב כמו Google Analytics.

● נתוני מיקום ומכשיר: סוג מכשיר, מערכת הפעלה, חותמות תאריך וזמן, ומידע מוגבל מבוסס מיקום.

3. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי לצרכים הבאים:

● לספק, לנהל ולשפר את השירותים והמוצרים.

● לנהל הזמנות, תשלומים ותמיכה בלקוחות.

● לשלוח עדכונים, פרסומות ודיוור מותאם אישית.

● לבצע מחקרי שביעות רצון ושיפור חוויית הלקוח.

● להגן על האתר, למנוע הונאות ולעמוד בדרישות החוק.

● לקדם שירותים ברשתות חברתיות או פלטפורמות פרסום.

באפשרותך להסיר את עצמך מרשימות הדיוור בכל עת.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע אישי:

● לספקי שירותים מטעמנו (למשל סולקי תשלומים, ספקי אחסון נתונים).

● לרשויות מוסמכות לפי דרישה חוקית.

● במקרה של מיזוג, רכישה או העברת נכסים עסקיים.

● לשם הגנה על זכויות משפטיות, שמירה על אבטחת האתר ומניעת הונאות.

העברות מידע לחו"ל יתבצעו תוך שמירה על כללי הגנת פרטיות מחמירים.

5. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בקובצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות:

● לזיהוי משתמשים חוזרים.

● לשיפור חוויית הגלישה באתר.

● לאיסוף מידע סטטיסטי ושיווקי.

ניתן לנהל ולמחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן או מערכת ההפעלה. חסימה מלאה של עוגיות עשויה להשפיע על חלק מהשירותים.

למידע נוסף, ניתן לעיין במדיניות העוגיות שלנו.

6. שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש להשגת המטרות שלשמן נמסר, אלא אם יידרש אחרת לפי הדין.

על-פי חוק הגנת הפרטיות, המשתמש, או מי מטעמו, רשאי לעיין במידע אודותיו אשר מצוי במאגרי החברה ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה אל החברה באחת מדרכי ההתקשרות המפורטות בתקנון זה.

7. אבטחת מידע

● אנו מיישמים אמצעי אבטחה מנהליים, טכניים ופיזיים מתקדמים כדי להגן על המידע.

● אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות או שימוש לרעה.

● עליך לנקוט באמצעי זהירות אישיים, לרבות שמירת סיסמאות ועדכון תוכנות אבטחה.

8. זכויות המשתמש

למשתמש יש זכות:

● לעיין במידע האישי שנשמר עליו.

● לבקש את תיקון או מחיקת המידע.

● להתנגד לדיוור ישיר.

● להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות, אם נדרש.

בקשות יש להגיש באמצעות כתובת הדוא"ל: info@solayakineret.com.

9. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו:

● דוא"ל: info@solayakineret.com

● טלפון: 054-2365559

‍